Legal — Právní informace

Stránka obsahuje povinné informace o provozovateli, obchodní podmínky, zásady ochrany osobních údajů a postupy pro reklamace a řešení sporů v souladu s právním řádem České republiky.

Identifikace provozovatele

Název: ZářiváAura

Adresa: Křenová 34, Brno, 602 00

Telefon: +420 602 718 394

E‑mail: zarivaaura.brno@gmail.com

IČO: 08274129 • DIČ: CZ08274129

Obchodní podmínky — přehled

V této sekci najdete hlavní ustanovení upravující smluvní vztahy mezi provozovatelem a klienty. Podmínky se vztahují na poskytování služeb a prodej časových vstupů či členství.

Smlouva vzniká potvrzením objednávky a úhradou sjednané částky.
Platba může být provedena v hotovosti, platební kartou nebo jiným dohodnutým způsobem.
Provozovatel si vyhrazuje právo upravit provozní dobu a ceník; změny budou zveřejněny předem.

Storno a zrušení

Podmínky zrušení rezervace jsou uvedeny ve smluvních ustanoveních. V případě zrušení ze strany provozovatele bude klient informován a bude nabídnuta náhrada nebo vrácení peněz.

Spotřebitelská práva a reklamace

Práva spotřebitelů jsou upravena příslušnými právními předpisy ČR. Uplatnění vad a reklamací probíhá následujícím způsobem:

Upozorněte nás prosím nejlépe e‑mailem nebo telefonicky spolu s popisem vady.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu a nejpozději do 30 dnů, pokud není dohodnuto jinak.
V případě sporu lze využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, například Českou obchodní inspekci.

Ochrana osobních údajů a GDPR

Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (viz odkaz v patičce). Níže jsou klíčová práva a postupy:

Provozovatelem osobních údajů je ZářiváAura. Údaje zpracováváme pro účely vedení evidence klientů, komunikace, fakturace a plnění smluvních závazků.

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku. Podrobnosti a formuláře najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy (účetní doklady apod.).

Cookies a sledovací technologie

Na webu používáme cookies za účelem zajištění funkčnosti webu, analytiky a případného zlepšení uživatelského zážitku. Detaily a možnosti nastavení naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Typy cookies

Nezbytné cookies pro fungování webu
Analytické cookies pro měření návštěvnosti
Volitelné cookies pro personalizaci

Podání žádosti podle GDPR / Dotazy

Pokud chcete uplatnit svá práva, požádat o přístup k údajům nebo podat stížnost, použijte níže uvedený formulář. Alternativně nám napište na e‑mail nebo zavolejte.

Pro oficiální stížnosti týkající se ochrany osobních údajů můžete kontaktovat Úřad pro ochranu osobních údajů ČR.